Hertz contrató una empresa de IA para que sus clientes se sintieran seguros al devolver los coches. Están más inseguros que nunca La innovación tecnológica aplicada a la industria del alquiler de vehículos ha generado controversia tras el despliegue de sistemas de inspección automatizados por IA. Hertz, buscando mitigar conflictos con sus clientes, se asocia con UVeye para analizar el estado de los coches mediante túneles verificadores en aeropuertos. Sin embargo, este enfoque ha provocado sanciones injustas y desconfianza, como evidencian casos recientes en Atlanta y Houston, donde la IA detecta daños inexistentes o ignora pequeños roces. La precisión de estos sistemas se cuestiona ante errores por reflejos o condiciones de iluminación, generando incertidumbre y un riesgo elevado para los usuarios. Ante esta problemática, algunos clientes optan por evitar Hertz en aeropuertos con implementación del sistema, mientras que la compañía se enfrenta a la necesidad urgente de mejorar la fiabilidad de su tecnología. https://www.xataka.com/movilidad/hertz-contrato-empresa-ia-sus-clientes-se-sintieran-seguros-al-devolver-coches-tiene-a-sus-clientes-unas #HertzIA, #SeguridadVehicular, #InteligenciaArtificial, #DevoluciónDeCoches, #ConfianzaEnElAlquiler