¿Por qué SkyShowtime me ha cobrado dos veces? Muchos suscriptores de SkyShowtime se enfrentan a una situación frustrante: cargos duplicados en su cuenta. La plataforma, líder en streaming en España, está generando preocupación entre sus usuarios que han detectado pagos dobles, lo cual parece estar relacionado con la forma en que se gestiona el abono, ya sea mensual o anual. Se investiga si existe un error de facturación o una confusión en el proceso de pago, afectando a miles de hogares. Este problema ha generado indignación y preguntas sobre la transparencia en las tarifas de SkyShowtime. Los usuarios afectados buscan respuestas y soluciones para evitar futuros cargos incorrectos. La plataforma se encuentra analizando la situación para determinar la causa raíz y ofrecer un reembolso inmediato. https://www.adslzone.net/noticias/streaming-tv/skyshowtime-cobra-dos-veces-soluciones/ #SkyShowtime, #FacturaDoble, #ProblemasSkyShowtime, #ReclamoSkyShowtime, #AtenciónAlClienteSkyShowtime

"Lo juro, soy una persona de verdad": muchos clientes ya no se creen que quien les está atendiendo no es una IA La creciente sofisticación de los chatbots y sistemas de inteligencia artificial en la atención al cliente ha generado una situación paradójica: muchos usuarios cuestionan la identidad de quienes les atienden, demandando pruebas irrefutables de su condición humana. Operadores como Lindsey, que trabaja para American Express, se enfrentan a preguntas directas sobre si son “una IA”, evidenciando la dificultad para diferenciar entre la interacción genuina y las simulaciones tecnológicas. Este fenómeno, exacerbado por guiones de venta rígidos y protocolos predefinidos, aumenta la desconfianza del cliente y genera situaciones incómodas, como largas interrogatorias sobre aficiones personales. La búsqueda de una señal humana, como un gesto de humor o la interrupción intencional de la conversación, se convierte en el último recurso para demostrar que al otro lado de la línea existe una persona real. https://www.xataka.com/robotica-e-ia/juro-soy-persona-verdad-muchos-clientes-no-se-creen-que-quien-les-esta-atendiendo-no-ia #InteligenciaArtificial, #IAHumana, #ExperienciaCliente, #AtenciónAlCliente, #RealidadVirtual

Cajamar pone en marcha un programa para favorecer el acceso de todos sus puntos de atención al cliente https://www.ideal.es/almeria/almeria/cajamar-pone-marcha-programa-favorecer-acceso-puntos-20250623144105-nt.html #Cajamar, #AccesoClientes, #ServicioFinanciero, #AtenciónAlCliente, #BancaEspaña